Zahlungsrichtlinie

1. Einführung

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die Zahlungsmethoden, die für Bestellungen über die Website zur Verfügung stehen.

Ziel dieser Zahlungsrichtlinie ist es, dem Kunden klare Informationen über Zahlungsarten, Zahlungsprüfung, Zahlungsbestätigung, Sicherheit und Rückerstattung bereitzustellen.

Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmitteln werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs nach § 312j Absatz 1 BGB angezeigt.

Informationen zu Preisen, Versandkosten, Zahlungsbedingungen und Vertragsabwicklung werden vor Abgabe der Bestellung nach § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 EGBGB bereitgestellt.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Bestellungen über die Website akzeptieren wir die folgenden Kredit- und Debitkarten:

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Discover

Die Belastung erfolgt, sobald die Zahlung bestätigt und die Transaktion autorisiert wurde.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt wurde.

Die Bestellbestätigung und die vertragsbezogenen Informationen werden dem Kunden nach § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.

3. Zahlungssicherheit

Zahlungsvorgänge über die Website werden über geschützte technische Verfahren abgewickelt.

Die Übertragung von Zahlungs- und Bestelldaten erfolgt über verschlüsselte Verbindungen.

Zahlungen werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kartendaten werden nicht in unseren Systemen gespeichert.

Bei Kartenzahlungen kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein. Diese Authentifizierung richtet sich nach § 55 ZAG und nach der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 zur starken Kundenauthentifizierung und sicheren Kommunikation.

Der Kartenaussteller oder der Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Prüfschritte verlangen, zum Beispiel eine Bestätigung über eine Banking-App, einen Sicherheitscode oder ein anderes Authentifizierungsverfahren.

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Zahlung verarbeitet werden, werden nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO verarbeitet, soweit die Verarbeitung für die Durchführung der Bestellung und Zahlung erforderlich ist.

4. Zahlungsprüfung und Bestellbearbeitung

Nach Abschluss der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung angegeben wurde.

Eine Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Zahlung autorisiert, bestätigt und erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wenn eine Zahlung abgelehnt, nicht autorisiert oder nicht vollständig abgeschlossen wird, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

In diesem Fall sollte der Kunde die eingegebenen Zahlungsdaten prüfen oder seine Bank beziehungsweise den verwendeten Zahlungsdienstleister kontaktieren.

Wir können eine Bestellung prüfen, zurückhalten oder stornieren, wenn Zahlungsprobleme, nicht bestätigte Zahlungsvorgänge, widersprüchliche Angaben oder sicherheitsrelevante Auffälligkeiten festgestellt werden.

5. Rückerstattung bei Stornierung, Rückgabe oder Zahlungsfehler

Der Kunde kann innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandfertig vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wird eine Stornierung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich eine andere Rückzahlungsmethode vereinbart wurde.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann der Kunde nach Erhalt der Ware innerhalb von 25 Tagen eine Rückgabe beantragen.

Das Rücksendeetikett wird dem Kunden zusammen mit dem Paket zugesandt. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett daher bereits bei Erhalt der Ware im Paket.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–6 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift des erstatteten Betrags hängt von den Bearbeitungszeiten der Bank, des Kartenausstellers oder des Zahlungsdienstleisters des Kunden ab.

6. Versandkosten und Zahlungsbetrag

Alle Preise auf der Website werden in Euro (€) angegeben.

Für Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert von weniger als 200 € wird eine Versandkostenpauschale von 12 € berechnet.

Für Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert von 200 € oder mehr erfolgt die Lieferung ohne Versandkosten.

Der endgültige Zahlungsbetrag wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und im Bestellvorgang angezeigt.

7. Kontakt

E-Mail: complaint@nomonaabode.com

Telefon: +81 (901) 091 35 82

Adresse: 4-15-8 YUMEMINO TORIDE-SHI IBARAKI 302-0039 JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:15–17:15 Uhr

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