Kontakt

1. Einführung

Wir begleiten den Kunden während des gesamten Einkaufs über die Website, von Fragen zu Möbeln und Einrichtungsartikeln bis zur Unterstützung nach dem Kauf.

Diese Kontakt- und Kundenservice-Seite gilt für Anfragen zu Wareninformationen, Bestellstatus, Lieferung, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.

Die Bereitstellung von Kontaktinformationen erfolgt nach § 5 DDG. Informationen zu Bestellungen, Lieferung, Zahlungsweise, Rückgabe und Widerruf werden vor Vertragsschluss nach § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 EGBGB bereitgestellt. Die Bestellbestätigung wird dem Kunden nach § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, übermittelt.

Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen, einschließlich des Widerrufsrechts, richten sich nach § 312g BGB in Verbindung mit § 355 BGB.

2. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen oder Unterstützung kann der Kunde uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: complaint@nomonaabode.com

Telefon: +81 (901) 091 35 82

Adresse: 4-15-8 YUMEMINO TORIDE-SHI IBARAKI 302-0039 JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:15–17:15 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Die angegebene E-Mail-Adresse kann für allgemeine Fragen, Bestellinformationen, Unterstützung nach dem Kauf, Rückgabeanfragen, Rückerstattungsanfragen und Stornierungsanfragen verwendet werden.

Anfragen, die während der Servicezeiten eingehen, werden während dieser Servicezeiten bearbeitet. Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

3. Kundenservice und Unterstützung

Wir bearbeiten Kundenanfragen sorgfältig, nachvollziehbar und mit Bezug auf den jeweiligen Vorgang.

Unser Ziel ist es, dem Kunden während Bestellung, Lieferung und Unterstützung nach dem Kauf klare Informationen und eine verlässliche Bearbeitung bereitzustellen.