DSGVO-Richtlinie

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Nutzern erfassen, verwenden, schützen und speichern, wenn Nutzer die Website besuchen, ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder eine Anfrage über die Website senden.

Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Nutzer über ihre Datenschutzrechte und über die von uns getroffenen Schutzmaßnahmen zu informieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer, die mit der Website interagieren, Bestellungen über die Website aufgeben oder Anfragen über die Website stellen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO. Für Cookies und ähnliche Technologien gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO: Einwilligung des Nutzers, insbesondere bei nicht notwendigen Cookies, Analyse-Cookies, Personalisierungs-Cookies oder freiwillig übermittelten Angaben.

Artikel 7 DSGVO: Bedingungen, Nachweis und Widerruf einer Einwilligung.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO: Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags, insbesondere bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Stornierungen und Kundenanfragen.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis-, Steuer- und Buchführungspflichten, insbesondere nach § 257 HGB und § 147 AO.

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: Verarbeitung zur Sicherheit der Website, zur Verhinderung von Missbrauch, zur technischen Fehleranalyse, zur Bearbeitung berechtigter Anliegen und zur Verteidigung gegen Ansprüche, sofern keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte des Nutzers entgegenstehen.

§ 25 Absatz 1 TDDDG: Einwilligung für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät des Nutzers oder für den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen, sofern keine technische Notwendigkeit besteht.

§ 25 Absatz 2 TDDDG: Technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, wenn Speicherung oder Zugriff unbedingt erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen.

3. Erhobene Daten und Zwecke der Verarbeitung

Wir erfassen nur personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice, die technische Sicherheit und gesetzliche Nachweispflichten erforderlich sind.

Zu den verarbeiteten Daten können gehören:

Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse

Telefonnummer, sofern sie für Lieferung, Rückfragen oder Kundenservice angegeben wird

Bestellnummer, bestellte Ware, Zahlungsstatus, Lieferstatus und Transaktionshistorie

Zahlungsbezogene Angaben, soweit sie für Zahlungsabwicklung und Zahlungsbestätigung erforderlich sind

IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Sitzungsdaten und Zugriffsprotokolle

Inhalte aus Mitteilungen an den Kundenservice, einschließlich Fragen, Beschwerden, Rückgabeanfragen, Stornierungsanfragen und sonstiger Anliegen

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

Abwicklung von Zahlungen und Transaktionen

Lieferung von Waren an Adressen innerhalb Deutschlands

Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Umtauschwünschen und Rückerstattungen

Bereitstellung von Kundenservice und Unterstützung

Sicherung, Wartung und Verbesserung der Website-Funktionen

Erkennung technischer Fehler und Schutz vor missbräuchlicher Nutzung

Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten nach § 257 HGB und § 147 AO

4. Rechte der Nutzer

Nutzer haben nach Artikel 15 bis 22 DSGVO die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf der Einwilligung nach Artikel 7 Absatz 3 DSGVO

5. Sicherheit und Speicherdauer der Daten

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Artikel 32 DSGVO, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können Zugriffskontrollen, verschlüsselte Übertragung, Berechtigungskonzepte, Protokollierung, Sicherheitsprüfungen und technische Schutzsysteme gehören.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur Personen gestattet, die zur Bearbeitung der jeweiligen Aufgaben berechtigt sind und zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten werden gespeichert, soweit sie für Vertragsabwicklung, Rückfragen, Rückgaben, Erstattungen und Nachweise erforderlich sind. Für Unterlagen nach § 257 HGB und § 147 AO können Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten, abhängig von der konkreten Dokumentenart.

Kundenkonto- und Kommunikationsdaten werden gespeichert, solange das Kundenkonto besteht oder solange die Daten für die Bearbeitung von Anliegen, Nachweisen oder Ansprüchen erforderlich sind. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine Speicherung nach § 257 HGB, § 147 AO oder Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO erforderlich ist.

Cookie-Daten werden nach der jeweiligen Cookie-Kategorie gespeichert. Nicht notwendige Analyse- und Personalisierungs-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, sofern der Nutzer seine Einwilligung nicht vorher widerruft oder die Cookies löscht.

6. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für Zahlungsabwicklung, Lieferung, technische Bereitstellung, Kundenservice, Wartung der Website oder gesetzliche Nachweispflichten erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten können Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister, Hosting-Dienstleister, technische Dienstleister, E-Mail-Dienstleister und Kundendienstsysteme sein.

Wenn Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Artikel 28 DSGVO.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte für deren eigene Werbezwecke verkauft.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Artikel 44 bis 49 DSGVO erfüllt sind.

7. Ausübung der Rechte und Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der Rechte nach DSGVO können Nutzer uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: complaint@nomonaabode.com

Telefon: +81 (901) 091 35 82

Adresse: 4-15-8 YUMEMINO TORIDE-SHI IBARAKI 302-0039 JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:15–17:15 Uhr

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